Bedingungen zum Umtauschrecht

1.    Unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel die Ihnen nicht passen oder gefallen, gegen einen oder mehrere Artikel umzutauschen, sofern Sie bei Ihrer Bestellung als Verbraucher gehandelt haben (Umtauschrecht). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2.    Dieses Umtauschrecht gilt für die Dauer von 14  Tagen. Die Frist zur Geltendmachung dieses Umtauschrechts beginnt am Tag nach Lieferung der Ware.
3.    Legen Sie der Ware, die Sie umtauschen möchten, bei der Rücksendung unseren Umtausch-Rückschein (s. u.) bei und geben Sie dabei an, welche(n) Artikel aus unserem Sortiment Sie stattdessen von uns erhalten möchten.
4.    Die Ware muss bei Ausübung des Umtauschrechts originalverpackt (sofern die Ware in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde), vollständig, unbenutzt (sofern es sich bei Lieferung um Neuware handelte) und unbeschädigt sein.
5.    Bei Inanspruchnahme dieses Umtauschrechts haben Sie die Rücksendekosten sowie das Versandrisiko zu tragen - die erneuten Hinsendekosten übernimmt die Lucky Lola GmbH & Co. KG. Sollten Sie im Rahmen der Inanspruchnahme dieses Umtauschrechts die Ware unfrei an uns zurücksenden, haben Sie auch die durch die unfreie Rücksendung entstehenden Mehrkosten des Versandes zu tragen.
6.    Sollte der Kaufpreis des von Ihnen im Rahmen des Umtauschrechts  zurückgegebenen Artikels den Kaufpreis des neuen Artikels übersteigen, so erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag innerhalb einer Woche nach Absendung des neuen Artikels per Banküberweisung auf Ihr Bankkonto. Bitte geben Sie deshalb auf dem von Ihnen auszufüllenden Umtausch-Rückschein Ihre Bankverbindung an, sofern wir keine andere Zahlungsweise mit Ihnen vereinbart haben.
7.    Sollte der Kaufpreis des von Ihnen im Rahmen des Umtauschrechts ausgewählten neuen Artikels den Kaufpreis des zurückgegebenen Artikels übersteigen, so überweisen Sie uns den Differenzbetrag bitte vorab auf unser Bankkonto, welches wir Ihnen nach Ausübung Ihres Umtauschrechts per E-Mail mitteilen, sofern wir mit Ihnen keine andere Zahlungsweise vereinbart haben.
8.    Als Verbraucher steht Ihnen hinsichtlich der Vertragserklärung, die auf den Erwerb der neuen Ware im Rahmen dieses Umtauschrechts gerichtet ist, grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.
9.    Für den Erwerb der neuen Ware im Rahmen dieses Umtauschrechts gelten die Vorschriften über die gesetzliche Mängelhaftung.
10.    Dieses Umtauschrecht berührt nicht Ihre gesetzlichen oder sonstigen vertraglichen Rechte uns gegenüber aus dem ursprünglich mit uns geschlossenen Kaufvertrag. Dies gilt insbesondere für ein ggf. bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht, ggf. bestehende Mängelrechte oder ggf. bestehende vertragliche Ansprüche aus einer Garantie hinsichtlich der ursprünglich erworbenen Ware.

II. Vorgehensweise

Zur Ausübung Ihres Umtauschrechts laden Sie sich bitte hier unseren Umtausch-Rückschein herunter oder nutzen den der Sendung beigeegten Retourenschein, füllen ihn vollständig aus und senden anschließend die Artikel, die Sie umtauschen möchten, zusammen mit dem Rückschein ausreichend frankiert an folgende Adresse:

Lucky Lola GmbH & Co. KG
Alsenstr. 46
33330 Gütersloh
E-Mail: info@luckylola.de

Falls die Bedingungen für dieses Umtauschrecht vollständig erfüllt sind (s.o.), werden wir Ihnen anschließend die gewünschten Umtauschartikel zusenden und einen ggf. zu Ihren Gunsten verbleibenden Differenzbetrag erstatten.